FOCUS MONEY-Studie: ScanHaus Marlow "Fairster Fertighausanbieter" in allen sechs Kategorien

Zum dritten Mal in Folge ist ScanHaus Marlow Teil der Online-Bewertungsstudie „Fairster Fertighausanbieter“, beauftragt durch FOCUS MONEY, und konnte sich abermals steigern. Das Unternehmen erzielte diesmal in allen sechs Fairness-Unterkategorien die Note „sehr gut“ – besser geht es nicht! Damit erhielt das Unternehmen das höchste Gesamturteil „sehr gut“ und darf sich erneut „fairster Fertighausanbieter“ nennen.

Im Juli bis September diesen Jahres wurden mehr als 1200 Bauherren, die in den vergangenen 36 Monaten persönliche Erfahrungen mit Fertighausunternehmen gesammelt haben, gebeten, ihre Bewertung abzugeben. Dabei flossen 34 Service- und Leistungsmerkmale der Fertighausunternehmen in die Benotung und wurden zu sechs Fairness-Kategorien zusammengefasst, die wiederum in Summe zu gleichen Teilen das Gesamturteil ergaben. Insgesamt sieben von zweiundzwanzig Fertighausherstellern erhielten die Gesamtnote „sehr gut“ mit der Nominierung „Fairster Fertighausanbieter“.

Die sechs Fairnesskategorien lauteten im Einzelnen:

FAIRSTE Produktleistung
Von der Angebotsauswahl über Produktqualität und Termintreue bis hin zur Abstimmung der Gewerke reichen die zehn Fairness-Bewertungen

FAIRSTES Preis-Leistungs-Verhältnis
transparente Kosten, Preis-Leistungsverhältnis und eine verlässliche Preiskalkulation flossen hier in die Bewertung

FAIRSTER Kundenservice (Steigerung ScanHaus zum letzten Jahr von „gut“ in „sehr gut“)
Neben ausführlichen Bauunterlagen zählen hier Kulanz und Hilfestellung bei Problemen zu insgesamt 6 Leistungsmerkmalen

FAIRSTE Kundenberatung
Fachliche Kompetenz, Eingehen auf Kundenwünsche, Integration von Eigenleistung, Beratung zu ökologischen Aspekten des Bauens sind hier Teil der acht Bewertungsmerkmale

FAIRSTE Kundenkommunikation (Steigerung ScanHaus zu letztem Jahr von „gut“ in „sehr gut“)
feste Ansprechpartner, Verbindlichkeit von Aussagen und Verständlichkeit der Angebots-und Vertragsunterlagen wurden hier u.a. von 5 Merkmalen beurteilt

Höchste Nachhaltigkeit und Verantwortung
ökonomische Nachhaltigkeit und sozial verantwortliches und umweltbewußtes Handeln wurde hier eingeschätzt

„Seit ScanHaus Marlow in dieser Studie hinsichtlich „Fairster Fertighausanbieter“ bewertet wird, konnten wir uns jährlich steigern und haben nun zum ersten Mal in jeder der sechs Teilkategorien die Bestnote „sehr gut“ erreicht! Das freut uns ungemein und passt wunderbar zum anstehenden 25jährigen Firmenjubiläum. Dafür meinen Dank an alle Mitarbeiter und Vertriebspartner des Unternehmens!“, so Friedemann Kunz, Inhaber von ScanHaus Marlow.