FOCUS MONEY-Studie: ScanHaus erhält bereits zum 4. Mal in Folge BEST-Bewertung

Bereits zum sechsten Mal hat das Kölner Analyse- und Beratungsinstitut für FOCUS MONEY Kunden von Fertighausanbietern befragt. ScanHaus Marlow darf sich bereits zum vierten Mal in Folge „Fairster Fertighausanbieter“ nennen. Das Unternehmen konnte sein sehr gutes Ergebnis vom letzten Jahr halten und erzielte wieder in alles sechs Fairness-Kategorien die Note „sehr gut“.

Die Online-Studie fand von Juli bis September statt und befragt wurden über 1.300 Personen, die in den letzten 36 Monaten Erfahrungen mit dem Bau eines Fertighauses gemacht haben. Dabei flossen 34 Service- und Leistungsmerkmale der Fertighausunternehmen in die Benotung und wurden zu sechs Fairness-Kategorien zusammengefasst, die wiederum in Summe zu gleichen Teilen das Gesamturteil ergaben. Insgesamt acht von sechsundzwanzig Fertighausherstellern erhielten die Gesamtnote „sehr gut“ mit der Nominierung „Fairster Fertighausanbieter“. Drei Anbieter, darunter auch ScanHaus Marlow, haben in allen sechs Kategorien die Note „sehr gut“ erhalten.

Die sechs Fairness-Kategorien lauten:

FAIRSTE Produktleistung
Von der Angebotsauswahl über Produktqualität und Termintreue bis hin zur Abstimmung der Gewerke reichen die zehn Fairness-Bewertungen

FAIRSTES Preis-Leistungs-Verhältnis
transparente Kosten, Preis-Leistungsverhältnis und eine verlässliche Preiskalkulation flossen hier in die Bewertung

FAIRSTER Kundenservice
Neben ausführlichen Bauunterlagen zählen hier Kulanz und Hilfestellung bei Problemen zu insgesamt 6 Leistungsmerkmalen

FAIRSTE Kundenberatung
Fachliche Kompetenz, Eingehen auf Kundenwünsche, Integration von Eigenleistung, Beratung zu ökologischen Aspekten des Bauens sind hier Teil der acht Bewertungsmerkmale

FAIRSTE Kundenkommunikation
feste Ansprechpartner, Verbindlichkeit von Aussagen und Verständlichkeit der Angebots-und Vertragsunterlagen wurden hier u.a. von 5 Merkmalen beurteilt

Höchste Nachhaltigkeit und Verantwortung
ökonomische Nachhaltigkeit und sozial verantwortliches und umweltbewußtes Handeln wurde hier eingeschätzt